डिजिटल भुगतान सुरक्षा प्रकोष्ठ | UPI व बिजली बिल फ्रॉड गाइड
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रोज लाखों लोगों को आने वाले फर्जी SMS

UPI QR कोड व बिजली बिल कटने का फ्रॉड: सावधान रहें!

"आज रात 9:30 बजे बिजली काट दी जाएगी, तुरंत इस नंबर पर कॉल करें" या "पैसे पाने के लिए QR कोड स्कैन करें और UPI पिन डालें।" जानिए इन ठगों के पैंतरे और बचने के बुनियादी नियम।

1. बिजली बिल कटने का फर्जी SMS स्कैम कैसे होता है?

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डराने वाला फर्जी मैसेज:

आपको सामान्य 10 अंकों के मोबाइल नंबर से SMS आता है: "प्रिय उपभोक्ता, आपका पिछला बिल अपडेट नहीं हुआ है। आज रात 9:30 बजे आपकी बिजली लाइन काट दी जाएगी। तुरंत बिजली अधिकारी 98XXXXXXXX पर कॉल करें।"

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अधिकारी बनकर बात करना और ₹10 का भुगतान मांगना:

जब आप घबराकर फोन करते हैं, तो वह खुद को बिजली विभाग (CSPDCL या डिस्कॉम) का लाइनमैन/अधिकारी बताता है। वह कहता है: "सर्वर पर आपका बिल अटका है, सिर्फ ₹10 का रिचार्ज कीजिए, लाइन तुरंत सुरक्षित हो जाएगी।"

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AnyDesk / TeamViewer ऐप इंस्टॉल करवाना:

वह कहता है: "सीधे हमारे सर्वर से बिल अपडेट करने के लिए प्ले स्टोर से AnyDesk या QuickSupport ऐप डाउनलोड करें।"

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स्क्रीन देखना और बैंक खाता खाली करना:

जैसे ही आप 9 अंकों का कोड बताते हैं, आपके फोन की पूरी स्क्रीन ठग के कंप्यूटर पर दिखने लगती है। वह आपको ₹10 का पेमेंट करने को कहता है। जब आप नेटबैंकिंग या कार्ड का पासवर्ड डालते हैं, तो वह आपका पासवर्ड और आने वाला OTP अपनी स्क्रीन पर देखकर पूरा बैंक खाली कर देता है!

सच्चाई: छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत वितरण कंपनी (CSPDCL) कभी भी किसी व्यक्तिगत मोबाइल नंबर से बिजली काटने का मैसेज नहीं भेजती। सभी आधिकारिक SMS हमेशा हेडर (जैसे VK-CSPDCL) से आते हैं और मोर बिजली ऐप या बिजली ऑफिस में बिल जमा होता है।

2. OLX, आर्मी जवान बनकर QR कोड फ्रॉड

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आर्मी जवान की फर्जी डीपी और सामान खरीदने का नाटक:

अगर आपने OLX या फेसबुक पर पुरानी बाइक, फ्रिज या सोफा बेचने का विज्ञापन डाला है, तो ठग फोन करता है: "मैं आर्मी कैंट में पोस्टेड हूँ, मेरा ट्रांसफर हो रहा है, मुझे आपका सामान पसंद है। मैं मोलभाव नहीं करूंगा, पूरा पैसा एडवांस भेज रहा हूँ।"

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व्हाट्सएप पर फर्जी QR कोड भेजना:

वह कहता है: "हमारे आर्मी मर्चेंट खाते से सीधे ट्रांसफर नहीं होता, मैं आपको एक QR कोड भेज रहा हूँ। इसे PhonePe या Google Pay से स्कैन करें और अपना UPI पिन डालें, ₹15,000 आपके खाते में आ जाएंगे।"

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पिन डालते ही पैसे कटना:

जैसे ही पीड़ित पिन डालता है, उसके खाते में ₹15,000 आने के बजाय ₹15,000 कट जाते हैं! जब वह विरोध करता है तो ठग कहता है: "अरे गलती से डेबिट हो गया, मैं रिफंड का दूसरा QR कोड भेज रहा हूँ, इसे स्कैन करके ₹30,000 का पिन डालो दोनों पैसे वापस आ जाएंगे।" इस तरह वह दोबारा ठग लेता है!

AnyDesk, TeamViewer व QuickSupport का खतरा

ये स्क्रीन-शेयरिंग ऐप्स हैं। जैसे ही आप इन्हें इंस्टॉल करके किसी अनजान को 9 अंकों का कोड देते हैं, आपका फोन रिमोट कंट्रोल खिलौने की तरह उसके हाथ में आ जाता है। वह घर बैठे आपके फोन से मैसेज, गैलरी, कॉन्टैक्ट्स और बैंक ऐप्स सब कुछ देख व चला सकता है। किसी अनजान के कहने पर कभी भी AnyDesk डाउनलोड न करें!

UPI व बिल भुगतान के सुरक्षा नियम

क्या करें (Do's)

  • बिजली बिल हमेशा मोर बिजली ऐप, CSC सेंटर या बिजली ऑफिस में ही भरें।
  • किसी भी अनजान SMS पर दिए नंबर पर कभी फोन न लगाएं।
  • पैसे लेने के लिए केवल अपना मोबाइल नंबर या UPI ID बताएं, कभी पिन न डालें।
  • फ्रॉड होने पर तुरंत बैंक और 1930 पर संपर्क करें।

क्या कभी न करें (Don'ts)

  • पैसे प्राप्त करने के लिए कभी भी UPI PIN न डालें।
  • फोन पर किसी के कहने पर AnyDesk या QuickSupport कभी इंस्टॉल न करें।
  • व्हाट्सएप पर भेजे गए किसी QR कोड को स्कैन न करें।
  • बिजली कटने की धमकी से घबराएं नहीं — विभाग ऐसे अचानक लाइन नहीं काटता।

यदि UPI से पैसे कट जाएं:

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तुरंत 1930 डायल करें: ट्रांजेक्शन UTR नंबर देकर जिस खाते में पैसा गया है उसे ब्लॉक करवाएं।
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बैंक में चार्ज-बैक रिक्वेस्ट डालें: PhonePe/GooglePay ऐप में Dispute रेज करें और अपने बैंक में Chargeback Claim फॉर्म भरें।
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